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한양대학교구리병원(이하 병원 이라 함)은 고객의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하고,
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개인정보수집과 이용에 대한 안내 목록

  1. 1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
  2. 2. 수집한 개인정보의 이용 목적
  3. 3. 개인정보 제공 및 위탁
  4. 4. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기절차 및 방법
  5. 5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  6. 6. 만14세 미만 아동의 개인정보보호
  7. 7. 동의 철회 / 회원 탈퇴 방법
  8. 8. 영상정보처리기기 운영 및 관리 방침
  9. 9. 개인정보의 안전성 확보조치
  10. 10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 거부
  11. 11. 개인정보 관리 책임자 및 담당자
  12. 12. 본 개인정보처리방침의 적용 범위
  13. 13. 정책 변경에 따른 공지의무

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

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  • 선택항목(일반회원) : 문자 및 메일 수신 여부
  • 선택항목(의사회원) : 팩스 번호, 출신학교, 졸업년도, 수련의료기관, 메일 수신 여부

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진료 예약 및 진료 회원 인증 시 추가수집 항목

  • 주민등록번호, 진찰권 번호

진료 시 수집 항목

  • 필수항목 : 진찰권 번호, 성명, 주민등록번호, 외국인등록번호(외국인에 한함), 휴대전화번호, 이메일
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  • 건강정보: 병력 및 가족력 등 진료서비스 제공을 위하여 의료진이 필요하다고 판단되는 개인건강 정보

진료비 수납 시 수집항목

신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보

개인정보 수집방법

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  • 홈페이지, 서면양식, FAX, 전화, 상담 게시판, e-mail, 이벤트 응모, 생성정보 수집 툴을 통한 수집(방문자 분석 툴과 같은 수집 툴)

※ 그 외 특정 목적을 위해 단기적으로 개인정보를 수집할 경우에는 별도로 공지하고 수집합니다.

2. 수집한 개인정보의 이용 목적

병원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 활용합니다. 개인정보는 다음 각 호의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.

  • 진료/종합검진 예약, 예약조회, 종합검진 결과조회 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 사용
  • 진단 및 치료를 위한 진료서비스 제공
  • 진료비 청구, 수납, 환급 등 원무서비스 제공
  • 고지사항 전달, 민원처리 등을 위한 의사소통 경로의 확보
  • 온라인 상담 답변 처리를 위한 자료
  • 교육, 연구, 치료결과 추후 조사에 필요한 자료
  • 외부수탁 검사 및 임상시험심사를 위한 기초자료
  • 건강 컨텐츠 및 임상연구정보 제공
  • 건강정보 및 의료 소식지 등 홍보자료 제공
  • 진료비계산서, 제증명서, 검진 및 검사관련 물품 발송
  • 새로운 서비스 및 행사정보 안내 제공
  • 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
  • 소비자 기본법 제54조에 의거한 소비자 위해 정보 수집

3. 개인정보 제공 및 위탁

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다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 사전에 이용자들이 공개에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
  • 통계작성ㆍ학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

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위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하겠습니다.

한양대학교구리병원의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용

  • 개인정보 보유 기간 : 위탁계약 종료 까지
상세 내용
위탁업체 위탁업무내용 위탁하는 개인정보 항목
GE 헬스케어 응급촬영실 장비 유지 보수 병원등록번호(아이디), 이름, 생년 월 일(내국인,외국인),성별
삼성메디컬 일반촬영실 장비 유지 보수 병원등록번호(아이디) ,이름, 생년 월 일(내국인,외국인),성별
필립스코리아 일반촬영실 장비의유지 보수 병원등록번호(아이디) ,이름, 생년 월 일(내국인,외국인),성별
LISTEM 흉부촬영실 장비 수리 보수 병원등록번호(아이디) ,이름, 생년 월 일(내국인,외국인),성별
HOLOGIG(동아) 골밀도촬영실 장비 유지 보수 병원등록번호(아이디) ,이름, 생년 월 일(내국인,외국인),성별
대학메디컬 카세트 현상기 수리 보수 병원등록번호(아이디) ,이름, 생년 월 일(내국인,외국인),성별
중외메디컬 유방촬영실 장비 유지 보수 병원등록번호(아이디) ,이름, 생년 월 일(내국인,외국인),성별
PHILLIPS 초음파촬영실 장비 유지 보수 병원등록번호(아이디) ,이름, 생년 월 일(내국인,외국인),성별
SUPER SONIC 초음파촬영실 장비 유지 보수 병원등록번호(아이디) ,이름, 생년 월 일(내국인,외국인),성별
(주)필립스헬스케어 장비유지보수(MRI) 환자성명, 병원등록번호, 생년월일, 성별, 연령
㈜서비스마스타 장비유지보수(MRI) 환자성명, 병원등록번호, 생년월일, 성별, 연령
지멘스㈜ 장비점검(CT) 환자성명, 병원등록번호,생년월일,성별,연령
테라리콘 3D 소프트웨어 관리(CT) 환자성명, 병원등록번호,생년월일,성별,연령
한국의료영상 품질관리원 정도관리(CT,MRI,맘모) 환자성명, 병원등록번호,생년월일,성별,연령
인피니트 PACS프로그램 유지보수 환자등록번호.이름.의료영상.판독내용.검사명
㈜디지탈앤네트웍스 판독용 PC 유지보수 환자등록번호.이름.의료영상.판독내용.검사명
효성인포메이션 의료영상 저장관리 환자등록번호.이름.의료영상.판독내용.검사명
한국원격영상 의학원 판독의뢰영상 판독 환자등록번호.이름.의료영상.판독내용.검사명.병명
씨제이프레시웨이 위탁 급식업무 환자성명, 병원등록번호, 성별, 나이
녹십자의료재단 검체검사 위탁검사(진단검사) 병원등록번호, 환자성명, 검사명, 주민등록번호(생년월일), 전화번호, 주소
이원의료재단 검체검사 위탁검사(진단검사) 병원등록번호, 환자성명, 검사명, 주민등록번호(생년월일), 전화번호, 주소
씨젠의료재단 검체검사 위탁검사(진단검사) 병원등록번호, 환자성명, 검사명, 주민등록번호(생년월일), 전화번호, 주소
혈액수혈연구원 검체검사 위탁검사(진단검사) 병원등록번호, 환자성명, 검사명, 생년월일
한양대학교병원 검체검사 위탁검사(진단검사) 병원등록번호, 환자성명, 검사명, 생년월일, 전화번호, 주소
아우라 닷컴 서버 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인),주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보
㈜디지탈앤네트웍스 서버 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인),주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보
엘지엔시스㈜ DB 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인),주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보
지티플러스㈜ Tuxedo 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인),주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보
매사커뮤니케이션 서버 유지보수통합 백업 시스템 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인),주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보
엠엔디솔루션 Disk 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인),주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보
스톤헨지 Disk 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인),주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보
비트컴퓨터 EMR 유지보수
청구심사 점검 솔루션 유지보수
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디지탈앤네트웍스 PC 및 주변기기 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인),주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보
효성인포메이션 Disk 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 주민등록번호(내국인), 외국인등록번호(외국인),주소, 전화번호, 휴대폰번호, 이메일 주소, 건강정보, 신용카드 정보 등 모든 제반 수집 개인정보
더블유투이피유 홈페이지 유지보수 병원등록번호, 아이디 ,이름, 휴대폰번호, 이메일 주소
나이스평가정보 홈페이지 본인인증

휴대폰 인증 - 생년월일, 성별, 내/외국인, 성명, 휴대폰번호, 통신사

신용카드인증 - 주민등록번호(법률 등이 정하는 기간 동안만 수집), 신용카드번호, 신용카드유효기간, 비밀번호 앞 2자리

범용공인증서인증 - 주민등록번호(법률 등이 정하는 기간 동안만 수집)

4. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기절치 및 방법

병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

  • 휴면계정으로 처리된 이후 3년 동안 로그인하지 않은 일반회원 계정은 자동 파기됩니다.

단, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

보유 및 이용기간

  • 회원가입 정보 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
  • 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 정보 : 당해 설문조사, 행사 등이 종료 전 까지
  • 진료목적을 위하여 수집한 정보 : 『의료법』시행규칙 제 15조 "진료에 관한 기록의 보존"에 명시된 기간에 준하여 보존(보존 항목 : 성명, 주소, 주민등록번호, 진료정보)
  • 병원발전기금 또는 사회복지 후원(기부) 정보 : 기부자가 해당 정보에 대한 삭제를 요청하는 기간까지

다만, 수집 목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

병원은 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 다음과 같이 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.

  • 일반회원 : 1년 / 의사회원 : 3년
  • 최종 로그인 일자 기준으로 기간 산정

파기절차 및 방법

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 삭제 되거나 즉시 파기하며, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

병원은 고객이 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우에는 고객의 요구에 성실하게 응대하고, 지체없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 고객의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFAX 등 기타 신청방법에 의한 고객의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.

개인정보의 열람

고객은 의료을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며, 신속하게 이에 대하여 응대합니다.

개인정보의 정정ㆍ삭제

  • 병원은 고객이 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제를 요구하는 경우, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체없이 정정ㆍ삭제를 합니다. 병원은 정정ㆍ삭제 내용의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.
  • 고객이 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 고객의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
  • 고객의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제을 요구하는 경우에는 고객의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.
  • 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

6. 만14세 미만 아동의 개인정보보호

만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 회원가입은 아동이 이해하기 쉬운 평이한 표현으로 작성된 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집ㆍ이용에 대하여 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.

병원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다.

아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 회원정보수정을 클릭하여 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람·정정, 삭제하실 수 있습니다.

7. 동의 철회 / 회원 탈퇴 방법

귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 병원 홈페이지 마이페이지의 『회원탈퇴』를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 홈페이지 관리부(대외홍보팀)로 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

8. 영상정보처리기기 운영 및 관리 방침

개인정보보호법에 의거 영상정보처리기기의 운영방침을 세워 홈페이지에 등록하여 공개하며 한양대학교구리병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치ㆍ운영하고 있습니다.

설치근거 및 목적

한양대학교구리병원의 환자안전, 범죄예방, 시설안전 및 화재예방

설치 대수 및 위치, 촬영범위

  • 영상정보처리기기 대수 : 총 00대
  • 영상정보처리기기 위치 : 외래 층 입구 및 통로, 엘리베이터 홀, 외부 액화산소저장소, 병동 등
  • 영상정보처리기기 촬영범위 : 출입구, 통로, 엘리베이터 홀, 병동일부 등

관리책임자 및 담당부서

  • 관리책임자: 시설팀장
  • 담당부서: 시설팀 통신

영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

  • 촬영시간 : 24시간 촬영
  • 보관기간 : 7일 ~ 1개월
  • 보관장소 : 통합관재실

정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

  • 정보주체는 병원이 처리하는 자신의 개인영상정보에 대하여 열람 및 존재확인(이하 “열람등”이라 한다)을 병원에 청구할 수 있습니다
  • 정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람등 청구를 거부할 수 있습니다.
    • 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우
    • 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

영상정보보호를 위한 기술적ㆍ관리적ㆍ물리적 조치

내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장ㆍ전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위ㆍ변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

9. 개인정보의 안전성 확보조치

개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

정기적인 자체 감사 실시

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 연 1회이상 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

내부관리계획의 수립 및 시행

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

개인정보의 암호화

이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

해킹 등에 대비한 기술적 대책

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

접속기록의 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 / 운영 및 거부

병원은 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 운용할 경우도 있습니다. 쿠키란 병원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 병원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

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11. 개인정보 관리 책임자 및 담당자

귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보 관리책임자 혹은 담당부서를 두고 있습니다.

개인정보보호 관리책임자

  • 이름 : 한동수
  • 직위 : 한양대학교구리병원 부원장
  • 소속 : 한양대학교구리병원
  • 메일 : hmc119@hyumc.com

개인정보보호 담당부서

  • 진료예약 및 상담민원 : 고객지원팀
  • 진료비 관련 원무행정 : 원무팀
  • 진료기록 및 사본발급 : 원무팀, 의무기록팀
  • 메일 : hmc119@hyumc.com

개인정보보안 담당부서

  • 의료정보(전산) 보안 관리 : 의료정보팀
  • 정보자산 관리 : 물류팀
  • 시설 보안관리 : 시설팀
  • 홈페이지 이용 : 한양대학교의료원 대외홍보팀
  • 메일 : hmc119@hyumc.com

고객께서는 병원의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 병원은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의 하시기 바랍니다.

12. 본 개인정보처리방침의 적용 범위

본 개인정보처리방침은 한양대학교구리병원 홈페이지 및 산하 병원 홈페이지 전체 및 관련 제반 서비스(모바일 웹/앱 포함)에 모두 적용됩니다.

13. 정책 변경에 따른 공지의무

본 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다.

다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

  • 공고일자 : 2017년 8월 14일
  • 시행일자 : 2017년 8월 21일

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